Как создать успешный юридический бизнес в России: разработка и реализация стратегии роста
Выступление известного юриста Андрея Гольцблата стало одним из ярких событий на прошедшем форуме Genesis. Спикер рассказал, как построить успешный юридический бизнес на основе рабочих стратегий, на какие показатели рынка нужно ориентироваться и как избежать ошибок. Написали статью с краткими выжимками из выступления Андрея Гольцблата.
Статья подготовлена по материалам выступления Андрея Гольцблата, юриста, управляющего партнёра юридической фирмы Bryan Cave Leighton Paisner (Россия) LLP, на форуме Genesis в Москве.
Что такое успешный юридический бизнес
Рассмотрим основные критерии успешности бизнеса, чтобы каждый мог применить их к себе:
1
Признание, узнаваемость и репутация
2
Финансовые показатели в рынке или выше
3
Удовлетворенность своими достижениями
4
Постоянный рост и развитие
5
Позиции в профессиональных рейтингах
6
Востребованность
Основные показатели эффективности бизнеса
Я попробовал оцифровать успешность по экономическим критериям. Ведь так или иначе все мы хотим зарабатывать.
Выручка

Совокупные поступления от оказания юридических услуг. По моей личной оценке российский рынок на сегодня находится в параметрах — от 100 млн до 5 млрд и выше выручки в год. Именно на такие границы нужно ориентироваться, если вы хотите говорить о себе как об успешном бизнесе.

Маржинальность

Относительная прибыльность бизнеса в процентах от выручки. Она может быть рассчитана в целом по фирме или отдельно по командам и практикам.
Статистическая маржинальность, которая позволяет говорить, что вы успешны, — 25−30%. Это не только мои выводы, но и оценки исследований, в том числе и гарвардских.

Если маржинальность будет ниже 25−30%, вы не сможете инвестировать достаточно средств на рост и развитие бизнеса. То есть в этом случае один из пунктов успешности сразу выпадает.

Часто мои студенты говорят о 40−50% маржинальности. Только при этом выясняется, что в фирме текучесть кадров из-за низкой оплаты специалистам. Получается, что у компаний с маржинальностью более 30% расходы нерыночные.
Очень важно быть не только в рынке доходов, но и в рынке расходов. Если фирма находится ниже рынка расходов, значит, что там работают либо непрофессиональные кадры, либо хорошие специалисты постоянно уходят
Выручка на одного юриста

Важный критерий показателя производительности труда — отношение годовой выручки юридической фирмы к среднесписочной численности юристов.
Определение выручки на одного юриста позволит вам выстроить бюджет на обозначенный период, понять эффективность и прибыльность бизнеса
Сегодня российский рынок годовой выручки на одного юриста находится в пределах — от 10 млн до 30 млн рублей. Именно к таким показателям важно стремиться.

Прибыль партнера

Этот показатель важен, поскольку партнеры участвуют в распределении прибыли. Параметры российского рынка — от 10 млн до 100 млн выручки в год.
Оценить прибыль на партнера в российском рынке, как объективный критерий эффективности бизнеса, довольно сложно. Это связано с тем, что в России нет классических партнерств, где этот критерий используется как один из показателей успешности.
Стратегия для создания успешного юридического бизнеса
Я считаю, что стратегия — необходимое условие для развития успешного бизнеса. Расскажу, как работает и зачем нужна стратегия, как она помогает прийти в ту точку карьеры, которая позволяет сказать: «Да, я успешен, состоялся, признан и узнаваем».

По моему мнению, стратегия это:
1
Формирование цели деятельности (для чего мы все делаем)
2
Элементы стратегии, необходимые для достижения цели;
3
Дорожная карта (определяет порядки действий и достижения цели с использованием элементов)
4
Соответствие управленческих решений и действий принятой стратегии
Цель юридического бизнеса в любом случае — зарабатывание денег и оказание профессиональной помощи клиентам
Из каких элементов состоит стратегия

Чтобы сформулировать элементы стратегии, нужно обсудить их с партнерами. Если их нет, нужно попытаться самому сформулировать стратегические цели.
Основные элементы стратегии после постановки цели:

Продукт

Задумайтесь и решите, какой продукт вы предлагаете рынку и клиентам. Это услуги, которые вы оказываете, либо те, которые планируете начинать оказывать в рамках стратегии

Оценка рынка

Важно оценить, кто ваши основные конкуренты, что востребовано на рынке, куда надо стремиться и где рыночная ниша бизнеса

Профиль клиента

Определите, кто ваш клиент. К кому вы должны направлять маркетинговые усилия, чтобы предложить услуги

Маркетинг

Инструмент доставки информации о вас до клиента — необходимый элемент стратегии. Без маркетинга стать успешным крайне сложно

Человеческие ресурсы

Привлечение специалистов, которые нужны для достижения стратегических целей

Финансовая модель

Определите, какая финансовая модель бизнеса отвечает стратегии, как вы собираетесь инвестировать и расти

Технологические решения

IT-поддержка, без которой сегодня ни один бизнес не может нормально существовать и функционировать

Основная и промежуточные стратегические цели
Прибыль должна быть основной стратегической целью бизнеса. Она позволяет расти, развиваться и зарабатывать, реализовывать иные стратегические цели. Размер выручки и прибыли формируется амбициями и психотипом лидера или лидеров: кому-то нужны миллиарды, а кто-то удовлетворен миллионами.

Иные стратегические цели:

1
Ситуационные

Экономические, политический кризис, уход команды, другие изменения ситуации на рынке или в команде

2
Стабильность без амбиций роста
Я не сторонник оппортунизма. Если вы хотите стать успешным, обязательно должна быть стратегия
Рассмотрим, как это работает.
Например, вы хотите войти в топ 10 юридических компаний России в судебных спорах. Как только вы сформировали эту цель, возвращаемся к элементам стратегии:

1
Оцениваем рынок и клиентов

2
Подбираем инструменты маркетинга

3
Определяем, какие специалисты нужны

4
Выявляем, сколько нужно инвестировать в бюджет на 3 года

5
Определяем, какой тип технологических решений нужен

После формирования цели, используя элементы стратегии, вы можете выстроить дорожную карту или путь к успеху.
Виды стратегий роста
1
Экспансия на новые рынки

Вход на новые географические рынки (регионы) или сегменты клиентов. Открытие новых офисов в других городах и странах, где есть спрос на юридические услуги. Например, вход в развивающиеся регионы или страны с растущей экономикой. Обратный процесс — выход на сложный федеральный уровень.

2
Разработка и предоставление новых услуг

Создание и внедрение новых услуг, чтобы удовлетворить потребности клиентов или быстро реагировать на изменения в законодательстве.

Пример: введение новых услуг в области цифровых технологий, таких как консультирование по вопросам защиты данных, кибербезопасности и комплаенса.

3
Углубление клиентских отношений

Построение долгосрочных отношений с существующими клиентами для повышения уровня их удовлетворенности и лояльности.

Пример: введение программ лояльности или консультационных абонементов с доступом к эксклюзивным знаниям и ресурсам.
Как показывает статистика, наверное, 30−40% выручки вы будете получать от пяти клиентов. Поэтому важно вкладываться в клиента и предлагать ему новые услуги. Когда я делал корпоративную работу и клиент был доволен, я предлагал решение налоговых споров и консультации в этой области. Синергия внутри фирмы — великолепный путь в стратегии роста
4
Стратегия партнерств и альянсов, слияния и поглощения

Создание стратегических партнерств с другими организациями для предоставления совместных услуг. Я считаю, что партнерство — наиболее эффективный и быстрый путь к росту. Но здесь есть масса неудобств и нюансов. Вам нужно понимать, что придется поделиться властью и прибылью, а процесс принятия решений станет более сложным и длительным.

Пример: Сотрудничество с финансовыми, консалтинговыми и технологическими компаниями для комплексного обслуживания клиентов.
Если вы как лидер в силу своего характера не способны к организационной работе в форме партнерства, лучше не начинать.
Все развалится
5
Цифровая трансформация

Внедрение современных технологий для автоматизации бизнес-процессов и улучшения предоставления услуг. 

Пример: использование онлайн-платформ для консультаций, автоматизация создания документов или внедрение систем управления проектами. 

Андрей Гольцблат также рассказал о продуктах и технологиях, без которых двигаться к стратегической цели невозможно. Он поделился своим мнением, может ли ИИ заменить человека в юриспруденции:
На мой взгляд, пока нейросеть не научится выражать эмоции, навряд ли он сможет заменить человека. Как только искусственный интеллект научится печалиться, смеяться и выражать позитив, стать эмоционально похожим на нас, тогда, мне кажется, у юристов будут большие проблемы
Автор материала для статьи:
Андрей Гольцблат
Юрист, управляющий партнёр юридической фирмы Bryan Cave Leighton Paisner (Россия) LLP

Подпишись, чтобы не пропустить новую статью

На связи LegalConf

Читайте другие статьи